FAQs

PandaVPN saat ini mendukung Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Android TV, Apple TV, dan versi CLI.

Anda dapat menggunakan PandaVPN di PC Windows, Mac, ponsel Android, tablet Android, Android TV, iPhone, iPad, perangkat Linux, dan Apple TV.

Jika Anda perlu menggunakan PandaVPN di server, lingkungan router, atau perangkat lain yang mendukung command line, Anda juga dapat memilih versi PandaVPN CLI. Kami menyarankan untuk mengunduh klien terbaru untuk platform Anda dari situs web resmi:
https://pandavpnpro.com/download

Setelah menginstal PandaVPN, buka aplikasi atau client, lalu masuk ke halaman Sign In（Login） atau My Account（Akun Saya）.

• Jika Anda sudah memiliki akun PandaVPN, login menggunakan informasi akun Anda.
• Jika Anda membeli PandaVPN melalui App Store atau Google Play, login di perangkat yang sama; jika status membership tidak muncul, Anda dapat mengetuk Restore Purchase（Pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（Pulihkan langganan）.
• Di perangkat mobile, PandaVPN mungkin otomatis membuat akun trial setelah instalasi. Anda dapat langsung memilih server dan terhubung.
• Jika menggunakan PandaVPN CLI client, buka terminal, jalankan panda login, lalu ikuti petunjuk di layar.

Setelah login, pilih server dan klik Connect（Hubungkan） untuk mulai menggunakan PandaVPN.

Jika lupa kata sandi, klik Forgot Password（Lupa kata sandi） di halaman login. Jika akun belum terhubung ke email, hubungi tim dukungan dan berikan PandaVPN digital ID atau bukti pembayaran.

Disarankan hanya mengunduh PandaVPN melalui kanal resmi berikut:

• Situs resmi: https://pandavpnpro.com/download
  Anda dapat mengunduh Windows, macOS, Linux, Android APK, Android TV APK, serta CLI client berdasarkan arsitektur chip (Windows / macOS / Linux).
• Android: dapat diunduh melalui Google Play atau APK resmi dari situs resmi.
• Android TV: dapat diunduh melalui Google Play atau APK resmi dari situs resmi.
• iPhone / iPad / Apple TV: silakan unduh melalui Apple App Store; pintu masuk dari situs resmi pada akhirnya juga akan diarahkan ke App Store.
• GitHub: juga dapat diunduh dari repository resmi: [https://github.com/PandaVPN/PandaVPN]

Jangan mengunduh APK pihak ketiga, versi cracked, installer dari cloud drive, atau versi dari situs yang tidak dikenal. Jika installer VPN dimodifikasi, hal itu dapat memengaruhi koneksi jaringan, keamanan akun, dan perlindungan privasi Anda.

Jika baru pertama kali menggunakan PandaVPN, Anda bisa mulai dengan memilih Smart-Select Server（pilih server otomatis）, atau memilih server dari daftar Recommend（rekomendasi）. Opsi ini membantu Anda cepat memilih jalur yang sesuai tanpa membandingkan berbagai wilayah secara manual.

Anda juga bisa memilih server berdasarkan kebutuhan:

• Untuk browsing web sehari-hari, gunakan Smart-Select Server, atau pilih server yang dekat dengan lokasi Anda.
• Jika ingin mengakses konten dari negara atau wilayah tertentu, pilih server di negara atau wilayah tersebut.
• Untuk streaming, game, atau video call, disarankan mencoba server terdekat terlebih dahulu agar mendapatkan latency lebih rendah.
• Jika suatu server lambat atau koneksi tidak stabil, putuskan koneksi lalu coba server lain.

Setelah memilih server, klik langsung server tersebut dan PandaVPN akan otomatis terhubung ke jalur itu. Setelah berhasil terhubung, Anda dapat mulai menggunakan PandaVPN.

Setelah terhubung ke PandaVPN, Anda dapat memastikan apakah koneksi berhasil dengan cara berikut:

• Aplikasi PandaVPN menampilkan status Connected（Terhubung）.
• Server atau jalur saat ini ditampilkan sebagai terhubung, dan durasi koneksi mulai muncul.
• Status bar perangkat mungkin menampilkan VPN icon, ikon kunci, atau indikator VPN.
• Saat membuka halaman web atau aplikasi, jaringan dapat diakses secara normal.
• Untuk memastikan lebih lanjut, Anda dapat memeriksa apakah alamat IP atau wilayah saat ini sudah berubah ke lokasi server yang terhubung.

Jika aplikasi menampilkan sudah terhubung tetapi jaringan tidak dapat digunakan secara normal, coba putuskan lalu sambungkan kembali, atau beralih ke server lain dan coba lagi.

Anda dapat memilih metode instalasi yang sesuai berdasarkan jenis perangkat:

• Windows / macOS / Linux: buka situs resmi PandaVPN pandavpnpro.com/download, pilih sistem yang sesuai untuk mengunduh installer, lalu ikuti petunjuk hingga instalasi selesai.
• Ponsel atau tablet Android: dapat diunduh dari Google Play, atau unduh APK Android resmi dari situs web lalu instal.
• Android TV: dapat diunduh dari Google Play, atau unduh APK Android TV resmi dari situs web lalu instal.
• iPhone / iPad / Apple TV: buka Apple App Store, cari PandaVPN lalu instal; tautan di situs resmi juga akan mengarahkan ke App Store.
• CLI client: buka halaman unduhan resmi, pilih versi Windows, macOS, atau Linux yang sesuai, lalu unduh installer yang cocok dengan arsitektur chip perangkat.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun, pilih server, lalu klik connect untuk mulai menggunakan.

Demi keamanan, unduh hanya dari situs resmi PandaVPN, toko aplikasi resmi, atau repository GitHub resmi. Jangan instal APK pihak ketiga, versi crack, atau paket installer dari tautan cloud drive.

Jika koneksi pertama gagal, putuskan koneksi lalu sambungkan kembali, atau ganti ke server lain dan coba lagi.

Anda juga bisa restart PandaVPN atau perangkat, serta memeriksa apakah jaringan, firewall, atau software keamanan memblokir koneksi.

Jika Anda tidak yakin protokol atau metode koneksi mana yang harus dipilih, disarankan untuk menggunakan Smart Mode（Mode Pintar）. PandaVPN akan otomatis memilih metode koneksi yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan saat ini, cocok untuk browsing harian, streaming, dan penggunaan pertama kali.

Jika setelah instalasi PandaVPN aplikasi tidak bisa dibuka atau tidak berjalan normal, coba langkah berikut terlebih dahulu:

• Pastikan versi sistem perangkat Anda memenuhi persyaratan menjalankan PandaVPN.
• Tutup PandaVPN lalu buka kembali, atau restart perangkat lalu coba lagi.
• Periksa apakah Anda mengunduh dan menginstal dari situs resmi PandaVPN, toko aplikasi resmi, atau repository GitHub resmi.
• Jika berupa Android APK, pastikan Anda sudah mengizinkan instalasi aplikasi dari sumber tersebut.
• Jika menggunakan Windows, macOS, atau Linux, coba uninstall lalu unduh dan instal ulang versi terbaru.
• Periksa apakah firewall sistem, software keamanan, atau pengaturan jaringan memblokir PandaVPN.
• Jika masalah masih ada, hubungi tim dukungan PandaVPN dan sertakan model perangkat, versi sistem, versi aplikasi, serta screenshot pesan error.

Jangan mengunduh ulang paket installer dari situs pihak ketiga, versi crack, atau tautan cloud drive, agar keamanan perangkat dan perlindungan privasi tidak terganggu.

Disarankan untuk menginstal dan login PandaVPN terlebih dahulu di perangkat yang paling sering Anda gunakan, seperti ponsel, komputer, atau TV. Setelah pengaturan selesai, Anda dapat login dengan akun yang sama di perangkat lain sesuai kebutuhan.

Setelah koneksi berhasil, aplikasi PandaVPN akan menampilkan status Connected（Terhubung）. Anda juga dapat membuka halaman web atau aplikasi untuk menguji apakah jaringan berfungsi normal, atau memeriksa apakah alamat IP dan region saat ini sudah berubah ke lokasi server yang terhubung.

Sebelum koneksi pertama, pastikan PandaVPN diunduh dari situs resmi atau toko aplikasi resmi, dan pastikan jaringan tersedia, akun sudah login, serta perangkat sudah mengizinkan izin VPN.

Di perangkat mobile, jika muncul permintaan otorisasi konfigurasi VPN, silakan izinkan sesuai petunjuk.

PandaVPN saat ini hanya memiliki satu situs web resmi:

https://pandavpnpro.com/

Harap unduh atau beli PandaVPN hanya melalui saluran resmi berikut:

1. Situs web resmi:
   https://pandavpnpro.com/
2. Halaman resmi Google Play:
   https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy
3. Halaman resmi Apple App Store:
   https://apps.apple.com/app/id1450910298

Harap jangan mengunduh atau membeli PandaVPN dari situs web lain. Saluran tidak resmi mungkin menyediakan perangkat lunak palsu, yang dapat menyebabkan kegagalan layanan, kebocoran privasi, atau kerugian dana.

Jika Anda menemukan situs web atau aplikasi yang dicurigai palsu, atau tidak yakin apakah suatu saluran resmi, silakan hubungi kami melalui email dukungan pelanggan untuk konfirmasi:

[email protected]

Ya. PandaVPN aman.

PandaVPN mendukung OpenVPN, WireGuard, dan PandaVPN Mode yang dikembangkan sendiri. PandaVPN melindungi koneksi jaringan Anda melalui transmisi terenkripsi, sehingga mengurangi risiko pemantauan atau kebocoran data.

Untuk perlindungan privasi, PandaVPN menggunakan akun digital acak, tidak memerlukan informasi pribadi berlebihan saat pendaftaran, dan mendukung kebijakan tanpa log untuk meminimalkan penyimpanan data privasi pengguna.

PandaVPN juga mendukung metode pembayaran seperti Bitcoin dan menyertakan fitur AdBlocker untuk membantu mengurangi sebagian iklan, pop-up, dan konten berbahaya.

Klien PandaVPN Android dan iOS mendukung fitur AdBlocker.

Anda dapat mengaktifkan AdBlocker di pengaturan klien. Setelah diaktifkan, sambungkan ke server mana pun dalam mode yang didukung untuk memfilter sebagian iklan.

AdBlocker terutama digunakan untuk memfilter sebagian iklan situs web, iklan pop-up, iklan banner, dan sebagian iklan dalam aplikasi.

Harap diperhatikan:

Hasil pemfilteran iklan dapat berbeda tergantung situs web, aplikasi, wilayah, dan metode pemuatan iklan. Tidak dapat dijamin bahwa semua iklan akan diblokir.

Gunakan kata sandi yang aman dan jangan bagikan informasi akun kepada orang lain. Disarankan untuk menautkan email yang sering Anda gunakan, dan login akun hanya melalui aplikasi resmi atau situs resmi. Jangan masukkan informasi login PandaVPN di situs web pihak ketiga.

Setelah koneksi berhasil, situs web dan aplikasi biasanya akan melihat alamat IP server PandaVPN, bukan alamat IP asli Anda. Anda dapat menggunakan situs pengecekan IP untuk memastikan IP dan wilayah yang saat ini ditampilkan.

PandaVPN memerlukan izin VPN untuk membuat koneksi aman di perangkat Anda dan melindungi lalu lintas jaringan. Ini adalah permintaan otorisasi normal dari sistem. Harap berikan izin VPN hanya kepada aplikasi resmi PandaVPN.

Unduh hanya dari situs resmi PandaVPN, toko aplikasi resmi, atau GitHub repository resmi. Jangan instal APK pihak ketiga, versi cracked, paket installer dari tautan cloud-drive, atau versi dari situs web tidak dikenal.

Tidak. Mode incognito terutama hanya tidak menyimpan riwayat browsing di perangkat ini, tetapi tidak menyembunyikan IP asli dan tidak mengenkripsi koneksi jaringan perangkat. VPN dapat membantu mengenkripsi lalu lintas jaringan dan mengubah alamat IP yang terlihat dari luar.

Pastikan terlebih dahulu PandaVPN sudah berhasil terhubung, lalu coba ganti server atau protocol. Anda juga bisa restart aplikasi dan perangkat, serta memeriksa apakah sistem, browser, atau aplikasi lain menggunakan pengaturan DNS khusus.

Saat ini, kami menerima Kartu Kredit, PayPal, Google Play, Payssion, dan Line Pay, dll.

PandaVPN menawarkan jaminan uang kembali 7 hari. Jika Anda tidak puas dengan layanan, silakan hubungi dukungan pelanggan dalam 7 hari setelah pembelian untuk meminta pengembalian dana.

Sebelum meminta pengembalian dana, harap batalkan terlebih dahulu langganan PayPal atau kartu kredit Anda untuk menghindari perpanjangan otomatis di masa mendatang.

Metode permintaan pengembalian dana:

1. Hubungi dukungan pelanggan melalui “Online Feedback” di aplikasi.
2. Kirim email ke [email protected] untuk meminta pengembalian dana.

Waktu pemrosesan pengembalian dana:

1. Pesanan UnionPay dan PayPal biasanya dikembalikan ke akun Anda dalam 1–3 hari.
2. Pengembalian dana kartu kredit mungkin memerlukan 5–10 hari kerja untuk muncul di laporan tagihan Anda.

Catatan:

1. Paket 7 hari tidak memenuhi syarat untuk jaminan uang kembali 7 hari.
2. Pesanan yang dibeli melalui App Store atau Google Play ditangani oleh platform terkait. Silakan minta pengembalian dana melalui App Store atau Google Play sesuai aturan platform mereka.

Jika Anda perlu membatalkan perpanjangan otomatis PandaVPN, silakan ikuti langkah-langkah berdasarkan channel pembelian Anda:

1. Langganan PayPal
   Masuk ke akun PayPal Anda, buka “Settings” > “Payments” > “Manage automatic payments”, temukan PandaVPN, lalu batalkan langganan.
2. Langganan kartu kredit
   Jika Anda berlangganan dengan kartu kredit, Anda dapat memilih paket lagi di halaman perpanjangan PandaVPN dan mencoba membayar. Sistem biasanya akan meminta Anda untuk membatalkan langganan saat ini. Ikuti petunjuk untuk membatalkan.
   Jika tidak ada petunjuk pembatalan, mungkin langganan sudah dibatalkan. Anda juga dapat masuk ke akun Stripe Anda dan menemukan langganan PandaVPN di Billing / Subscription untuk membatalkannya.
3. Langganan App Store
   Jika Anda membeli melalui App Store di iPhone atau iPad, buka halaman “Subscriptions” Apple ID, temukan PandaVPN, lalu batalkan langganan.
4. Langganan Google Play
   Jika Anda membeli melalui Google Play di perangkat Android, buka Google Play “Payments & subscriptions”, temukan PandaVPN, lalu batalkan langganan.

Setelah pembatalan, sistem tidak akan lagi menagih Anda secara otomatis. Waktu Premium yang sudah Anda beli akan tetap tersedia hingga periode berlaku saat ini berakhir.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui feedback online dalam aplikasi atau email dukungan pelanggan:

[email protected]

Untuk melindungi keamanan akun Anda, akun non-kustom hanya untuk penggunaan pribadi. Kami tidak menyarankan untuk membagikan akun Anda kepada orang lain.

Jika akun Anda digunakan oleh orang lain, hal ini dapat menyebabkan slot perangkat terpakai, akun menjadi tidak normal, pembatasan koneksi, atau kebocoran informasi pribadi. Segala kerugian atau risiko yang disebabkan oleh berbagi akun menjadi tanggung jawab pemilik akun.

Jika Anda membutuhkan beberapa orang atau beberapa perangkat untuk menggunakan PandaVPN bersama, kami menyarankan untuk membeli slot perangkat tambahan atau menghubungi dukungan pelanggan untuk paket jumlah perangkat khusus.

Jika Anda membutuhkan akun yang sama untuk mendukung lebih banyak perangkat secara bersamaan, Anda dapat membeli slot perangkat tambahan di pusat akun.

Masuk ke halaman “My Account” dan klik “Add Devices” atau “Add 3 Devices”. Setiap pembelian menambahkan 3 slot perangkat tambahan yang tersedia.

Jika Anda membutuhkan paket khusus dengan lebih banyak slot perangkat, Anda dapat menghubungi kami melalui feedback online dalam aplikasi atau dengan mengirim email ke dukungan pelanggan:

[email protected]

Dalam pesan Anda, harap sebutkan jumlah perangkat yang ingin Anda beli. Dukungan pelanggan akan memberikan penawaran harga dan metode pembelian.

Jika akun Anda terhubung ke alamat email, klik “Forgot Password” di halaman login dan reset kata sandi Anda melalui email yang terhubung.

Jika akun Anda tidak terhubung ke alamat email, silakan kirim ID digital PandaVPN, screenshot pesanan, atau screenshot pembayaran berhasil ke dukungan pelanggan:

[email protected]

Dukungan pelanggan akan memverifikasi informasi tersebut dan membantu Anda mereset kata sandi.

Jika Anda sudah berhasil membayar tetapi Premium belum aktif, silakan ikuti langkah-langkah sesuai metode pembayaran Anda:

1. Pembayaran PayPal
   Beberapa pesanan PayPal mungkin tertunda karena peninjauan platform. Proses ini dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja. Silakan periksa kembali status akun Anda nanti.
2. Langganan App Store atau Google Play
   Masuk ke akun Anda di klien yang sesuai, buka “My Account” atau “Manage Subscription”, lalu ketuk “Restore Subscription” atau “Restore Purchase”.
3. Metode pembayaran lainnya
   Silakan hubungi kami melalui feedback online dalam aplikasi atau kirim email ke dukungan pelanggan:
   [email protected]

Harap berikan PandaVPN digital ID Anda, screenshot pesanan, atau screenshot pembayaran berhasil. Dukungan pelanggan akan membantu memeriksa dan menyelesaikan masalah.

Jika Anda lupa ID digital PandaVPN, Anda dapat menemukannya dengan cara berikut:

1. Pesanan pembayaran PayPal
   Buka detail pesanan PayPal Anda dan periksa deskripsi item. ID digital PandaVPN biasanya ditampilkan setelah paket yang Anda beli.
2. Metode pembayaran lainnya
   Jika Anda membayar melalui metode lain, silakan kirim screenshot pesanan atau screenshot SMS pembayaran berhasil ke dukungan pelanggan:
   [email protected]
   Dukungan pelanggan akan membantu Anda menemukan ID digital yang sesuai berdasarkan waktu pesanan dan informasi pembayaran.
3. Pesanan App Store atau Google Play
   Jika Anda membeli langganan di klien App Store atau Google Play, Anda dapat terlebih dahulu mencoba mengetuk “Restore Subscription” atau “Restore Purchase” di klien.
   Jika masih tidak dapat menemukannya, silakan hubungi dukungan pelanggan dan berikan screenshot pesanan platform untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Ya. Anda dapat memperpanjang langganan Premium sebelum masa berlakunya habis.

Setelah perpanjangan berhasil, durasi paket baru akan otomatis ditambahkan ke sisa waktu di akun Anda saat ini. Waktu Premium yang sudah Anda miliki tidak akan terpengaruh.

Misalnya, jika akun Anda memiliki sisa 10 hari Premium dan Anda membeli paket 30 hari, total waktu akun Anda akan menjadi 40 hari.

PandaVPN saat ini sedang dalam periode promosi. Ketika teman yang diundang melakukan pembayaran pertama, Anda dan teman Anda dapat menerima hadiah waktu Premium gratis.

Aturan hadiah:

1. Hadiah untuk teman
   Jika teman Anda mendaftar melalui tautan berbagi Anda, atau memasukkan kode undangan Anda dan menyelesaikan pembayaran, teman Anda akan menerima 30 hari waktu Premium.
2. Hadiah untuk pengundang
   Hadiah Anda bergantung pada paket yang dibeli teman Anda pada pembayaran pertamanya:
   Jika teman Anda membeli paket yang lebih pendek dari 1 tahun, Anda akan menerima 30 hari waktu Premium.
   Jika teman Anda membeli paket yang sama dengan atau lebih lama dari 1 tahun, Anda akan menerima 90 hari waktu Premium.

Catatan:
Jika pembelian pertama teman Anda lebih pendek dari 1 bulan, baik pengundang maupun teman tidak akan menerima waktu hadiah.

Ya. Anda masih dapat memasukkan kode undangan dalam waktu 7 hari setelah pendaftaran.

Situs web resmi: Masuk ke akun Anda di https://pandavpnpro.com/my-account, lalu masukkan kode undangan yang sesuai pada kolom “Input invitation code”.

Harap diperhatikan: Kode undangan harus dimasukkan dalam waktu 7 hari setelah pendaftaran akun. Setelah itu, Anda mungkin tidak dapat memasukkannya lagi.

PandaVPN mendukung permintaan penghapusan akun dan penghapusan data terkait.

Sebelum menghapus akun, pastikan Anda telah membatalkan langganan aktif atau perpanjangan otomatis apa pun.

Langkah-langkah:

1. Buka klien PandaVPN.
2. Masuk ke “Menu” > “My Account” > “Settings” > “Delete Account”.
3. Ketuk “Request Deletion”.

Setelah permintaan dikirim, sistem akan secara otomatis memproses penghapusan akun. Setelah dihapus, akun tidak dapat lagi digunakan untuk masuk atau mengakses layanan, dan data terkait juga akan dihapus.

Anda dapat membuka PandaVPN, masuk ke My Account（Akun Saya） atau halaman langganan untuk melihat status membership saat ini, jenis langganan, dan waktu kedaluwarsa.

Jika Anda membeli langganan melalui App Store atau Google Play, Anda juga dapat memeriksanya di halaman pengelolaan langganan pada app store terkait.

Ini biasanya terjadi karena auto-renewal aktif pada langganan Anda. Sebelum langganan berakhir, App Store, Google Play, atau platform pembayaran dapat memperpanjang langganan secara otomatis dan menagih Anda.

Jika Anda merasa tagihan tidak normal, periksa apakah ada beberapa akun, beberapa langganan, atau pembelian ganda melalui platform yang berbeda. Jika masih tidak yakin, hubungi tim dukungan PandaVPN dan berikan bukti pembayaran.

Jika Anda perlu mengubah email yang terhubung ke akun PandaVPN, silakan hubungi tim dukungan PandaVPN untuk diproses.

Untuk memastikan kepemilikan akun, Anda mungkin perlu memberikan informasi akun saat ini, ID digital PandaVPN, atau bukti pembayaran terkait.

Jika Anda membeli PandaVPN melalui App Store atau Google Play, pastikan perangkat sudah login dengan Apple ID atau Akun Google yang sama seperti saat pembelian.

Jika status keanggotaan tidak muncul, ketuk Restore Purchase（Pulihkan Pembelian） atau Restore Subscription（Pulihkan Langganan） di PandaVPN.

Ini biasanya terjadi karena perangkat lain login dengan akun PandaVPN yang berbeda, Apple ID yang berbeda, atau Akun Google yang berbeda.

Pastikan kedua perangkat menggunakan akun PandaVPN yang sama, lalu coba pulihkan pembelian pada perangkat yang sesuai dengan platform pembelian. Jika masih tidak dapat disinkronkan, silakan hubungi tim dukungan PandaVPN.

Buka PandaVPN, masuk ke My Account（Akun Saya） atau halaman langganan, lalu ketuk Restore Purchase（Pulihkan Pembelian） atau Restore Subscription（Pulihkan Langganan）.

Pastikan perangkat saat ini login dengan Apple ID atau Akun Google yang digunakan saat pembelian. Setelah pemulihan, status keanggotaan akan diperbarui secara otomatis.

Klien PandaVPN yang berbeda mungkin mendukung mode yang sedikit berbeda. Silakan mengacu pada yang ditampilkan di klien Anda.

1. Smart Mode
   Klien secara otomatis memilih metode koneksi yang sesuai. Direkomendasikan untuk sebagian besar penggunaan harian.
2. Mode global
   Semua lalu lintas melewati VPN, memberikan perlindungan privasi yang lebih kuat, tetapi situs web lokal, aplikasi, atau perangkat LAN mungkin menjadi lebih lambat.
   Di mobile, biasanya disebut: Tunnel All for Privacy
   Di PC / Mac, biasanya disebut: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Lalu lintas melewati VPN secara default, tetapi lalu lintas untuk wilayah yang dipilih terhubung langsung. Misalnya, jika United States / US dipilih, situs web dan aplikasi terkait AS terhubung langsung, sedangkan lalu lintas lainnya melewati VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Lalu lintas terhubung langsung secara default. Hanya lalu lintas ke wilayah yang dipilih yang melewati VPN. Cocok untuk mengakses situs web atau layanan streaming di negara atau wilayah tertentu.
5. Tunnel Social Media Only
   Hanya lalu lintas media sosial atau streaming seperti YouTube, Facebook, dan X yang melewati VPN. Lalu lintas lainnya terhubung langsung.
6. Per-App VPN
   Klien mobile dapat menggunakan Per-App VPN untuk memilih apakah aplikasi tertentu menggunakan VPN.
7. Custom Split Settings
   Pengguna tingkat lanjut dapat menggunakan Custom Split Settings untuk menyesuaikan routing berbasis IP, domain, atau aturan, menentukan lalu lintas mana yang melewati VPN, terhubung langsung, atau diblokir.
8. Mode protokol
   PandaVPN, OpenVPN, dan WireGuard adalah protokol koneksi yang berbeda. Jika koneksi tidak stabil atau lambat, coba ganti protokol.

Rekomendasi:
Jika Anda tidak yakin mode mana yang harus dipilih, gunakan Smart Mode terlebih dahulu. Jika situs web atau aplikasi lokal menjadi lambat, gunakan Tunnel All Except Region atau mode split-tunneling lainnya.

PandaVPN tidak membatasi lalu lintas penggunaan dan tidak secara aktif membatasi kecepatan koneksi. Anda dapat menggunakannya sesuai kebutuhan.

Namun, perlu diperhatikan bahwa PandaVPN tidak menggantikan koneksi internet Anda dan bukan alat “data gratis”. Saat menggunakan PandaVPN, perangkat Anda tetap harus terhubung terlebih dahulu ke Wi-Fi atau data seluler, dan tetap akan menggunakan lalu lintas Wi-Fi atau data seluler yang sesuai.

Secara sederhana:

1. PandaVPN sendiri tidak membatasi lalu lintas.
2. PandaVPN tidak membuat data seluler atau lalu lintas Wi-Fi menjadi gratis.
3. Jika perangkat Anda tidak terhubung ke internet, PandaVPN tidak dapat terhubung atau digunakan.
4. Kecepatan sebenarnya dapat dipengaruhi oleh jaringan lokal, operator, wilayah, dan server yang dipilih.

Jika Anda tidak dapat mengakses internet setelah terhubung, periksa terlebih dahulu apakah Wi-Fi atau data seluler perangkat Anda berfungsi normal, lalu coba ganti server atau protokol PandaVPN.

Premium+ adalah kategori server tingkat lebih tinggi yang disediakan oleh PandaVPN, terutama untuk pengguna dengan kebutuhan lebih tinggi terhadap kecepatan, stabilitas, atau akses ke wilayah tertentu.

Server Premium+ biasanya menggunakan sumber daya server berkualitas lebih tinggi dan cocok untuk video HD, streaming, gaming, atau skenario yang membutuhkan kualitas koneksi lebih baik.

Server Premium+ mungkin masih dalam tahap pengujian atau tersedia untuk uji coba waktu terbatas. Ketersediaan sebenarnya mengikuti apa yang ditampilkan di klien. Setelah periode pengujian atau akses gratis berakhir, Anda mungkin perlu meningkatkan paket untuk terus menggunakan server Premium+.

Jika koneksi tidak ideal, coba beralih ke server Premium+ lain atau ubah protokol.

Singkatan dalam nama server biasanya menunjukkan penyedia layanan jaringan, wilayah, atau layanan yang didukung.

Misalnya, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank, dan singkatan serupa biasanya merujuk pada penyedia layanan jaringan yang terkait dengan server.

Jika nama server berisi nama platform, seperti Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay, atau VIU, biasanya berarti server tersebut lebih cocok untuk mengakses platform tersebut.

Jika akses tidak normal, kami menyarankan untuk beralih ke server lain di wilayah yang sama dan mencoba lagi.

Daftar server dikelompokkan berdasarkan tier server, negara atau wilayah, dan beberapa skenario penggunaan, sehingga lebih mudah memilih server yang sesuai.

Grup umum:

1. Free / Premium / Premium+
   Ini adalah tab tier server yang berbeda. Server Free dapat digunakan secara gratis. Server Premium dan Premium+ memerlukan akses akun atau status paket yang sesuai.
2. Smart-Select Server
   Pemilihan server pintar. Setelah diketuk, sistem akan secara otomatis merekomendasikan server yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan Anda saat ini.
3. Recommend
   Server rekomendasi. Sistem merekomendasikan server yang tersedia berdasarkan kondisi jaringan Anda.
4. Grup negara atau wilayah
   Grup seperti America, Asia, Europe, USA, Oceania, dan Middle East menunjukkan lokasi server. Anda dapat memilih server berdasarkan wilayah yang ingin Anda akses.
5. BitTorrent
   Server dalam grup ini mengizinkan unduhan BT.
6. Server streaming
   Saat ini tidak ada grup Streaming terpisah. Jika Anda ingin menonton Netflix, Disney+, HBO, atau layanan streaming lainnya, Anda dapat mencari nama platform di daftar server, atau memilih server dengan tag platform yang sesuai pada namanya.

Selain grup di atas, server lain biasanya dikategorikan berdasarkan negara, wilayah, atau tier server. Anda dapat memilih server berdasarkan kebutuhan akses Anda.

Smart Mode（Mode Pintar） memungkinkan client memilih metode koneksi yang sesuai secara otomatis, sehingga cocok untuk penggunaan harian sebagian besar pengguna.

Global Mode（Mode Global） membuat semua traffic melewati VPN, memberikan perlindungan privasi yang lebih kuat, tetapi dapat memperlambat akses ke situs lokal, App, atau perangkat LAN. Di perangkat mobile, namanya biasanya Tunnel All for Privacy; di PC / Mac, namanya biasanya Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Ini biasanya terkait dengan mode koneksi saat ini atau pengaturan split tunneling. Beberapa mode membuat semua traffic melewati VPN, sementara mode lain hanya membuat traffic dari wilayah tertentu, App tertentu, atau jenis traffic tertentu melewati VPN.

Periksa apakah Anda sedang menggunakan Smart Mode（mode pintar）, pengaturan per App, bypass wilayah tertentu, proxy hanya wilayah tertentu, atau Custom Split Settings（split khusus）. Mode yang didukung dapat berbeda di setiap client, jadi ikuti tampilan yang ada di client.

Latensi server biasanya menunjukkan waktu respons antara perangkat Anda dan server. Semakin rendah latensi, biasanya koneksi semakin cepat dan stabil; semakin tinggi latensi, semakin besar kemungkinan terjadi loading lambat atau lag.

PandaVPN dapat memperbarui nama server dan pengelompokan berdasarkan pemeliharaan jalur, optimasi server, atau penyesuaian wilayah. Ini normal, jadi ikuti tampilan yang saat ini ditampilkan di app.

Tidak. PandaVPN perlu terhubung ke internet melalui data seluler atau Wi-Fi. Jika perangkat itu sendiri tidak memiliki koneksi jaringan, VPN juga tidak dapat membuat koneksi.

Premium biasanya berarti jalur server tingkat lanjut, yang mungkin memerlukan akses membership yang sesuai untuk digunakan.

Premium+ adalah jalur tingkat lebih tinggi yang disediakan oleh PandaVPN, terutama untuk pengguna yang membutuhkan kecepatan, stabilitas, atau akses wilayah tertentu yang lebih baik. Cocok untuk video HD, streaming, gaming, atau skenario yang membutuhkan kualitas koneksi lebih tinggi.

Saat ini, jalur Premium+ masih dalam tahap pengujian atau dibuka untuk waktu terbatas, dan status ketersediaan mengikuti yang ditampilkan di client. Setelah masa pengujian atau akses gratis berakhir, Anda mungkin perlu upgrade paket untuk terus menggunakan jalur Premium+.

Ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pembaruan status sistem, pergantian jaringan, atau sinkronisasi konfigurasi VPN. Gunakan status koneksi di dalam app PandaVPN sebagai acuan utama. Jika tidak sesuai, Anda dapat memutuskan lalu menyambungkan kembali, atau restart app lalu periksa lagi.

Smart Mode（mode pintar） secara otomatis memilih metode koneksi yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan saat ini. Cocok untuk pengguna baru yang belum yakin harus memilih protokol atau mode apa, serta untuk browsing harian, streaming, dan koneksi pertama.

Kondisi jaringan berbeda-beda menurut wilayah dan operator, sehingga kecepatan sebenarnya dapat berbeda.

Secara umum, server yang secara geografis lebih dekat dengan Anda dan memiliki latensi lebih rendah biasanya lebih cepat dan lebih stabil. Anda juga dapat memilih server berdasarkan kebutuhan akses Anda. Misalnya, jika Anda ingin mengakses situs web, aplikasi, atau game di negara atau wilayah tertentu, prioritaskan server di wilayah tersebut.

Kami menyarankan untuk memilih server dengan latensi lebih rendah di klien. Jika kecepatannya belum ideal, coba beralih ke server terdekat lainnya atau ubah protokol.

Jika situs web lokal, aplikasi, atau perangkat LAN menjadi lambat setelah terhubung ke PandaVPN, biasanya karena semua lalu lintas sedang dirutekan melalui tunnel VPN.

Anda dapat mengganti protokol atau masuk ke PandaVPN Mode di klien dan memilih mode split-tunneling yang lebih sesuai:

1. Jika Anda terutama mengunjungi situs web atau aplikasi lokal, kami menyarankan untuk memilih “Tunnel All Except Region” dan menambahkan wilayah lokal Anda ke daftar bypass. Ini memungkinkan lalu lintas lokal terhubung langsung sementara lalu lintas lainnya tetap dapat melalui VPN.
2. Jika Anda hanya ingin mengakses situs web di negara atau wilayah tertentu, kami menyarankan untuk memilih “Tunnel Target Region Only”. Ini berarti hanya lalu lintas ke wilayah yang dipilih yang akan melalui VPN, sementara lalu lintas lainnya tetap langsung.
3. Jika Anda hanya perlu mempercepat atau mengakses media sosial, Anda dapat memilih “Tunnel Social Media Only”.
4. Jika Anda perlu melindungi semua lalu lintas jaringan, Anda dapat memilih “Tunnel All for Privacy”, tetapi situs web atau aplikasi lokal mungkin menjadi lebih lambat.

Jika Anda perlu mengakses router, printer, NAS, atau perangkat LAN lainnya, Anda juga dapat mengaktifkan pengecualian LAN atau pengaturan koneksi langsung jaringan lokal di klien.

Beberapa pengguna menyebut VPN sebagai “akselerator”. Jika Anda hanya membuka klien PandaVPN tetapi belum terhubung ke server VPN, alamat IP Anda tidak akan berubah.

Silakan pilih server di klien PandaVPN dan klik Connect. Setelah koneksi berhasil, alamat IP jaringan Anda akan berubah menjadi alamat IP server yang dipilih.

Jika alamat IP Anda masih tidak berubah setelah koneksi berhasil, coba langkah berikut:

1. Putuskan sambungan dan sambungkan kembali PandaVPN.
2. Ganti ke server lain.
3. Ganti protokol koneksi lalu coba lagi.
4. Tutup dan buka kembali browser Anda, lalu periksa alamat IP Anda lagi.

Jika IP Anda masih tidak dapat diubah, pastikan klien menampilkan “Connected” dan perbarui PandaVPN ke versi terbaru sebelum mencoba lagi.

Periksa terlebih dahulu apakah jaringan berfungsi normal, dan pastikan PandaVPN sudah diperbarui ke versi terbaru. Anda dapat mencoba menyambungkan ulang, mengganti server, atau mengganti protokol lalu mencoba lagi.

Pastikan PandaVPN sudah berhasil terhubung, lalu coba refresh halaman web atau ganti server. Jika masih tidak bisa diakses, restart browser, aplikasi, atau perangkat, lalu coba lagi.

Kecepatan internet dapat dipengaruhi oleh jarak server, kondisi jaringan, atau beban jalur saat ini. Disarankan untuk beralih ke server yang lebih dekat, atau menggunakan Smart Mode（mode pintar） untuk otomatis memilih metode koneksi yang sesuai.

Jika koneksi gagal, sering terputus, kecepatannya lambat, atau beberapa situs web tidak dapat diakses, Anda bisa mencoba mengganti protocol. Jika tidak yakin protocol mana yang harus dipilih, disarankan menggunakan Smart Mode（Mode Pintar）.

Untuk penggunaan sehari-hari, Anda dapat memilih Smart-Select Server（pilihan server pintar） atau server dari daftar Recommend（rekomendasi）. Jika perlu mengakses konten dari wilayah tertentu, pilih server negara atau wilayah yang sesuai.

Putuskan lalu sambungkan kembali PandaVPN terlebih dahulu, kemudian restart browser atau perangkat. Anda juga bisa mengganti server atau protocol, serta memeriksa apakah sistem atau browser menggunakan DNS khusus.

Ini mungkin disebabkan oleh cache situs web, cache browser, atau layanan pengecekan IP yang belum diperbarui tepat waktu. Pastikan PandaVPN sudah berhasil terhubung, lalu refresh halaman, hapus cache, atau coba situs pengecekan IP lain.

Periksa terlebih dahulu versi aplikasi, sistem perangkat, status jaringan, pengaturan server, dan pengaturan protocol. Jika masalah masih ada, siapkan model perangkat, versi sistem, versi aplikasi, pesan error, dan screenshot masalah.

Jangan bagikan kata sandi, kode verifikasi, nomor lengkap kartu bank, private key, atau informasi sensitif lainnya. Saat menghubungi dukungan, biasanya Anda hanya perlu memberikan model perangkat, versi sistem, versi aplikasi, screenshot masalah, PandaVPN digital ID, atau bukti pembayaran.

Bisa saja. Firewall, software keamanan, atau alat manajemen jaringan dapat mencegat koneksi VPN. Coba tambahkan PandaVPN ke daftar izin, atau nonaktifkan sementara pembatasan terkait sebelum menghubungkan kembali.

Aplikasi yang berbeda mungkin menggunakan aturan jaringan, cache, DNS, atau metode deteksi wilayah yang berbeda. Coba restart aplikasi tersebut, ganti server atau protocol, dan pastikan PandaVPN sudah berhasil terhubung.

Jika video YouTube memuat lambat atau buffering, silakan coba langkah berikut:

1. Ganti ke server terkait YouTube atau streaming lalu sambungkan kembali.
2. Ubah ke protokol koneksi lain di klien dan coba lagi.
3. Jika Anda menggunakan Chrome, Anda dapat menonaktifkan QUIC. Langkah-langkah:
   Masukkan berikut ini di bilah alamat Chrome:
   chrome://flags/#enable-quic
   Temukan “Experimental QUIC protocol”, atur ke Disabled, lalu mulai ulang browser.

Pengaturan mungkin sedikit berbeda tergantung pada klien. Jika masih lambat, kami menyarankan untuk memperbarui PandaVPN ke versi terbaru dan mencoba wilayah lain atau server dengan latensi lebih rendah.

Jika Anda tidak dapat menonton Netflix setelah terhubung ke PandaVPN, server atau mode proxy saat ini mungkin tidak cocok untuk streaming. Silakan coba langkah berikut:

1. Utamakan server yang memiliki Netflix dalam namanya, atau beralih ke server streaming lain di wilayah yang sama.
2. Pengguna mobile: Buka pengaturan protokol atau mode dan hindari memilih Tunnel All for Privacy. Anda dapat beralih ke mode split-tunneling di bawah PandaVPN Mode lalu menyambungkan kembali.
3. Pengguna PC: Jika mode saat ini adalah Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), beralihlah ke Smart Mode atau mode split-tunneling lain lalu sambungkan kembali.
4. Buka kembali aplikasi Netflix atau browser dan coba lagi.

Jika masih tidak dapat diputar, silakan beralih ke server Netflix lain atau ubah protokol lalu sambungkan kembali.

Ya. Cari Disney+ di daftar server, pilih server dengan tag Disney+, sambungkan ulang, lalu buka Disney+ untuk menonton.

Jika masih tidak dapat diputar, coba langkah berikut:

1. Aktifkan mode proxy global dan sambungkan ulang.
2. Beralih ke server lain dengan tag Disney+.
3. Tutup dan buka kembali aplikasi Disney+ atau browser.
4. Jika masih ada error, periksa perangkat, region akun, dan lingkungan pemutaran sesuai pesan resmi Disney+.

Catatan:

Disney+ memiliki persyaratan ketat untuk kompatibilitas perangkat, region, dan lingkungan jaringan. Performa pemutaran dapat berbeda tergantung perangkat.

Disarankan untuk terlebih dahulu menghapus cache browser, Cookie, dan cache App streaming, lalu keluar sepenuhnya dan buka kembali aplikasi. Jika diperlukan, Anda juga bisa restart perangkat sebelum menguji lagi.

Tidak selalu. Dukungan setiap server untuk layanan streaming yang berbeda bisa berbeda-beda, dan hasil koneksi serta pemutaran sebenarnya yang menjadi acuan. Jika tidak bisa diputar, silakan ganti ke server lain dan coba lagi.

Silakan hubungi tim dukungan PandaVPN dan berikan nama platform streaming, wilayah target, server yang dipilih, model perangkat, versi sistem, versi PandaVPN, pesan error, dan screenshot masalah.

Ini mungkin karena platform streaming menyimpan informasi wilayah lama di cache, atau wilayah akun, metode pembayaran, maupun lokasi perangkat masih memakai pengaturan awal. Pastikan PandaVPN sudah terhubung ke server wilayah tujuan, lalu mulai ulang aplikasi streaming dan coba lagi.

Video yang melambat mungkin terkait dengan jarak server, kondisi jaringan, atau beban rute saat ini. Disarankan untuk beralih ke server yang lebih dekat atau lebih stabil. Anda juga bisa menggunakan Smart Mode（Mode Pintar） untuk memilih metode koneksi yang sesuai secara otomatis.

Tidak selalu. Setiap layanan streaming dapat memiliki persyaratan deteksi wilayah dan jalur koneksi yang berbeda. Jika suatu platform tidak bisa memutar secara normal, coba beralih ke server lain di wilayah yang sama.

YouTube mungkin menentukan lokasi berdasarkan wilayah akun, riwayat tontonan, lokasi perangkat, atau cache. Pastikan PandaVPN sudah berhasil terhubung, lalu refresh halaman, restart aplikasi, atau hapus cache YouTube dan coba lagi.

App streaming mungkin menggunakan deteksi wilayah, cache, atau lokasi perangkat yang lebih ketat. Coba tutup dan buka kembali App, hapus cache, atau ganti server lalu uji lagi.

Jika klien Windows menunjukkan sudah terhubung tetapi Anda tidak dapat mengakses Google atau YouTube, silakan lakukan pemeriksaan berikut:

1. Matikan sementara perangkat lunak antivirus atau firewall lalu coba lagi untuk menghindari koneksi diblokir.
2. Tutup alat proxy lain, akselerator, atau ekstensi proxy browser untuk menghindari konflik dengan PandaVPN.
3. Ganti server atau ubah protokol di PandaVPN, lalu sambungkan kembali.
4. Keluar sepenuhnya dari PandaVPN dan buka kembali. Jika masih tidak berfungsi, mulai ulang komputer Anda dan coba lagi.

Jika masalah tetap ada, silakan perbarui ke klien terbaru dan hubungi dukungan pelanggan dengan menyertakan versi sistem, server yang dipilih, dan detail masalah.

Jika kecepatan unduhan di Chrome lambat, Anda dapat mencoba mengaktifkan parallel downloading.

Langkah-langkah:

1. Masukkan berikut ini di bilah alamat Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Temukan Parallel downloading dan atur ke Enabled.
3. Klik Relaunch untuk memulai ulang browser, lalu coba lagi.

Jika masih lambat, coba ganti server PandaVPN atau ubah protokol, lalu unduh kembali.

Jika Telegram masih tidak berfungsi dengan baik setelah terhubung ke PandaVPN di PC, Anda dapat mengatur proxy secara manual di dalam Telegram.

Langkah-langkah:

1. Buka Telegram dan masuk ke Settings > Advanced > Connection type.
2. Pilih “Use custom proxy”.
3. Kami menyarankan memilih SOCKS5 dan memasukkan:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   Gunakan port yang ditampilkan di Settings atau Advanced Settings klien PandaVPN. Port SOCKS5 yang umum adalah 1090.
   Jika menggunakan proxy HTTP(S), port yang umum adalah 41091.

Jika Anda menggunakan mode Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN, atau WireGuard, Telegram biasanya tidak memerlukan pengaturan proxy terpisah.

Beberapa versi klien Windows lama mungkin terdeteksi secara keliru oleh Windows Defender. Kami menyarankan untuk mengunduh dan menginstal klien terbaru dari situs web resmi PandaVPN terlebih dahulu:

https://pandavpnpro.com/download

Versi resmi terbaru biasanya tidak menampilkan peringatan ini. Jangan mengunduh installer dari sumber tidak resmi, karena file tersebut mungkin telah dimodifikasi atau tidak aman.

Jika Anda menggunakan versi lama, atau masih melihat peringatan Windows Defender, Anda dapat menambahkan PandaVPN ke pengecualian:

1. Buka Windows Security.
2. Masuk ke “Virus & threat protection”.
3. Temukan “Virus & threat protection settings” lalu klik “Manage settings”.
4. Gulir ke bawah ke “Exclusions” lalu klik “Add or remove exclusions”.
5. Pilih “Add an exclusion” dan tambahkan installer PandaVPN atau folder instalasinya.

Setelah menambahkan pengecualian, jalankan installer lagi. Kami menyarankan untuk memperbarui ke klien PandaVPN terbaru setelah instalasi.

Di PC, Anda dapat menambahkan aturan khusus di “Settings” > “Advanced Settings”.

Untuk situs web yang perlu menggunakan proxy, tambahkan ke Custom Encrypted Proxy, misalnya:

||abc.com

Untuk situs web yang perlu dikecualikan dari proxy, tambahkan ke Exclude domains from Encrypted Proxy, misalnya:

def.com

Anda juga dapat menggunakan aturan pengecualian:

@@||def.com

Harap gunakan tanda baca bahasa Inggris dan masukkan satu aturan per baris. Setelah pengaturan selesai, sambungkan ulang PandaVPN agar aturan berlaku.

Jika PandaVPN tidak dapat terhubung dengan benar di Windows PC Anda, Anda dapat mencoba membersihkan DNS dan mengatur ulang konfigurasi jaringan:

1. Klik kanan menu Start lalu pilih “Terminal (Admin)” atau “Command Prompt (Admin)”.
2. Masukkan perintah berikut satu per satu, tekan Enter setelah setiap baris:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Setelah perintah selesai, mulai ulang komputer Anda.
4. Setelah restart, buka PandaVPN lagi dan coba sambungkan.

Jika masih tidak berfungsi, buka Pengaturan Windows, buka “Network & Internet”, masuk ke “Proxy”, lalu aktifkan “Automatically detect settings”. Anda juga dapat mencoba mengganti server atau protokol PandaVPN.

Ini bisa disebabkan oleh proxy sistem yang belum diperbarui, cache browser, aturan proxy aplikasi yang berbeda, atau konflik dengan software proxy lain.

Coba putuskan lalu sambungkan kembali PandaVPN, restart browser atau aplikasi, dan periksa apakah ada tool proxy atau VPN lain yang aktif bersamaan.

Anda dapat mencoba restart komputer dan router terlebih dahulu. Jika masalah jaringan masih terjadi, buka Pengaturan Windows, masuk ke Network & Internet, pilih Advanced network settings, lalu gunakan Network reset.

Setelah reset, Anda perlu restart komputer dan menghubungkan kembali PandaVPN.

Unduh installer Windows hanya dari situs web resmi PandaVPN di pandavpnpro.com/download.

Jangan mengunduh installer dari situs download pihak ketiga, tautan cloud drive, situs versi crack, atau sumber yang tidak dikenal, agar keamanan perangkat dan perlindungan privasi tidak terganggu.

Buka klien PandaVPN Windows, lalu klik Feedback Online di menu sebelah kiri.

Di jendela feedback, masukkan masalah yang Anda alami, lalu klik atau centang Kirim log di bagian bawah. Jika perlu, Anda juga dapat menambahkan screenshot masalah, lalu klik Kirim.

Saat menghubungi tim dukungan, harap sertakan juga versi Windows, versi PandaVPN, waktu terjadinya masalah, dan screenshot error. Jangan kirim informasi sensitif seperti password, kode verifikasi, atau kartu bank.

Windows 7 adalah sistem lama, dan beberapa versi klien atau protokol yang lebih baru mungkin mengalami masalah kompatibilitas. Jika Anda tidak dapat mengakses internet setelah tersambung, kami menyarankan untuk mengunduh versi yang kompatibel dengan Windows 7 dari situs web resmi.

Silakan buka situs web resmi PandaVPN untuk mengunduh:
https://pandavpnpro.com/download

Versi legacy untuk Windows 7: 7.1.2

Setelah instalasi selesai, restart komputer Anda, lalu buka PandaVPN lagi dan sambungkan ke server.

Jika mode WireGuard masih tidak dapat mengakses internet, coba beralih ke OpenVPN atau PandaVPN Mode. Karena Windows 7 sudah usang, kami menyarankan untuk menggunakan versi kompatibel agar kompatibilitas lebih baik.

Buka situs resmi PandaVPN pandavpnpro.com/download dan unduh installer Windows. Setelah unduhan selesai, buka file instalasi dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan instalasi.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu sambungkan untuk mulai menggunakannya.

Coba restart PandaVPN atau restart komputer terlebih dahulu. Jika masih tidak bisa dibuka, pastikan versi terbaru sudah terpasang, lalu coba uninstall dan unduh serta instal ulang dari situs web resmi.

Jika masalah masih berlanjut, hubungi tim dukungan PandaVPN dan berikan versi Windows, versi PandaVPN, serta screenshot error.

Ya, bisa saja. Firewall, antivirus, atau alat manajemen keamanan dapat memblokir koneksi jaringan PandaVPN.

Coba tambahkan PandaVPN ke allow list, atau matikan sementara pembatasan terkait lalu sambungkan kembali.

Jika PandaVPN tidak dapat digunakan dengan benar setelah instalasi di Mac, silakan lakukan troubleshooting berikut:

1. Pastikan Anda mengunduh klien macOS terbaru dari situs web resmi dan menyelesaikan instalasi menggunakan installer pkg.
2. Setelah instalasi, buka PandaVPN dari “Applications”. Jangan menjalankannya langsung dari folder Downloads atau lokasi sementara.
3. Jika browser tidak dapat mengakses situs web setelah terhubung, uji terlebih dahulu dengan Safari.
4. Jika Safari berfungsi normal, browser lain mungkin terpengaruh oleh ekstensi proxy, ekstensi VPN, atau ekstensi pemblokir iklan. Silakan nonaktifkan ekstensi tersebut dan coba lagi.

Jika masih tidak berfungsi, restart Mac Anda, lalu coba ganti server atau ubah protokol dan sambungkan kembali.

Alat command-line di Mac Terminal mungkin tidak otomatis mengikuti proxy klien PandaVPN. Jika Anda ingin Terminal menggunakan proxy, Anda dapat menggunakan metode berikut:

1. Direkomendasikan: Gunakan PandaVPN CLI
   Jika Anda terutama menggunakan PandaVPN di Terminal atau lingkungan command-line, kami menyarankan menggunakan versi PandaVPN CLI, yang lebih cocok untuk skenario command-line.
2. Gunakan proxy HTTP/HTTPS
   Jalankan perintah berikut di Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 adalah port proxy HTTP/HTTPS lokal yang umum. Silakan mengacu pada port yang ditampilkan di pengaturan klien PandaVPN.
3. Gunakan proxy SOCKS5
   Jika alat mendukung SOCKS5, masukkan:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 adalah port proxy SOCKS5 lokal yang umum. Silakan mengacu pada port yang ditampilkan di klien.
4. Gunakan proxychains
   Jika beberapa perintah tidak mendukung pengaturan proxy secara langsung, Anda dapat menginstal proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Kemudian setel proxy dalam konfigurasi proxychains menjadi:
   socks5 127.0.0.1 1090

Catatan:
Jika klien Mac menggunakan mode Secure VPN, OpenVPN, atau WireGuard, pengaturan tambahan biasanya tidak diperlukan. Jika menggunakan Smart Mode atau Encrypted Proxy mode, beberapa perintah Terminal mungkin memerlukan konfigurasi proxy lokal terpisah.

Buka situs resmi PandaVPN pandavpnpro.com/download dan unduh installer macOS. Setelah unduhan selesai, buka file instalasi dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan instalasi.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu sambungkan untuk mulai menggunakannya.

Buka client PandaVPN macOS, masuk ke Settings atau halaman terkait protokol, pilih protokol yang tersedia, lalu sambungkan kembali.

Jika Anda tidak yakin harus memilih protokol yang mana, sebaiknya gunakan Smart Mode（智能模式）. Jika koneksi tidak stabil atau kecepatannya lambat, Anda dapat beralih ke protokol lain lalu mencoba lagi.

Buka klien PandaVPN macOS, lalu klik Online Feedback（feedback online） di menu sebelah kiri.

Di jendela feedback, masukkan masalah yang Anda alami, lalu klik atau centang Send Log（kirim log） di bagian bawah. Jika perlu, Anda juga dapat menambahkan screenshot masalah, lalu klik Send（kirim）.

Saat menghubungi tim dukungan, harap sertakan juga versi macOS, versi PandaVPN, waktu terjadinya masalah, dan screenshot error. Jangan kirim informasi sensitif seperti password, kode verifikasi, atau kartu bank.

PandaVPN tersedia di App Store di sebagian besar negara dan wilayah. Jika Anda tidak dapat menemukannya, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda menggunakan kata kunci pencarian yang benar. Kami menyarankan untuk mencari langsung “PandaVPN”.

Harap pastikan juga untuk mengenali nama dan logo resmi PandaVPN agar terhindar dari mengunduh aplikasi tidak resmi.

Saat ini, PandaVPN tidak tersedia di App Store di Rusia atau Tiongkok daratan. Jika wilayah Apple ID Anda adalah Rusia atau Tiongkok daratan, Anda mungkin tidak dapat mencari atau mengunduh PandaVPN. Kami menyarankan untuk beralih ke wilayah App Store tempat PandaVPN tersedia, lalu mencoba lagi.

Ini adalah proses konfirmasi keamanan normal di iOS. PandaVPN perlu menambahkan VPN configuration agar dapat membuat koneksi terenkripsi di iPhone atau iPad Anda.

Saat pertama kali terhubung, ketuk Allow（Izinkan）, lalu masukkan passcode perangkat sesuai petunjuk, atau gunakan Face ID / Touch ID untuk konfirmasi. Setelah otorisasi selesai, kembali ke PandaVPN dan sambungkan ulang.

Tambahkan VPN configuration hanya untuk aplikasi resmi PandaVPN, dan jangan memberi izin kepada aplikasi dari sumber yang tidak dikenal.

Jika Anda membeli PandaVPN melalui App Store, tetapi status membership tidak muncul di dalam aplikasi, pastikan terlebih dahulu perangkat saat ini login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian.

Lalu buka PandaVPN, masuk ke My Account（akun saya） atau halaman langganan, lalu ketuk Restore Purchase（pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（pulihkan langganan）.

Jika masih tidak bisa dipulihkan, periksa apakah langganan App Store masih aktif, atau hubungi tim dukungan PandaVPN dan sertakan bukti pembelian Apple.

Bisa. Anda dapat menginstal PandaVPN di iPad dan login menggunakan akun PandaVPN yang sama.

Jika langganan dibeli melalui App Store, pastikan iPad login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian. Jika status membership tidak muncul, Anda dapat mengetuk Restore Purchase（Pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（Pulihkan langganan） di dalam PandaVPN.

Setelah login, pilih server untuk terhubung dan mulai digunakan.

Buka App Store di iPhone atau iPad, cari PandaVPN, lalu unduh dan instal.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu sambungkan untuk mulai menggunakannya.

Ini adalah proses konfirmasi keamanan normal di iOS. PandaVPN memerlukan izin VPN agar dapat membuat koneksi aman di iPhone atau iPad Anda.

Saat pertama kali terhubung, ketuk Allow（允许）, lalu masukkan kode sandi perangkat sesuai instruksi, atau gunakan Face ID / Touch ID untuk mengonfirmasi.

Pastikan dulu jaringan tersedia, lalu periksa apakah PandaVPN sudah mendapatkan izin VPN. Anda dapat mencoba reconnect, mengganti server, atau restart PandaVPN dan perangkat lalu mencoba lagi.

Jika masih tidak bisa connect, coba gunakan Smart Mode（mode pintar） atau ganti ke protocol lain yang tersedia.

Ini normal. Setelah terhubung ke PandaVPN, iOS akan menampilkan indikator VPN di pengaturan sistem atau bilah status, yang berarti perangkat sedang menggunakan koneksi VPN.

Setelah PandaVPN diputuskan, status ini biasanya akan hilang secara otomatis.

Pastikan perangkat saat ini login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian, lalu di PandaVPN ketuk Restore Purchase（pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（pulihkan langganan）.

Jika masih tidak bisa dipulihkan, periksa apakah langganan App Store masih aktif, atau hubungi tim dukungan PandaVPN dan berikan bukti pembelian Apple.

Bisa. Selama iPhone atau iPad Anda terhubung ke internet, PandaVPN dapat digunakan melalui data seluler atau Wi-Fi.

Jika koneksi bermasalah setelah berpindah jaringan, Anda dapat memutuskan PandaVPN lalu menyambungkannya kembali.

Di iOS, buka Settings, masuk ke General, pilih VPN & Device Management atau VPN, lalu temukan konfigurasi PandaVPN dan hapus.

Setelah dihapus, PandaVPN tidak akan bisa lagi terhubung menggunakan konfigurasi VPN tersebut. Jika ingin menggunakannya lagi, buka kembali PandaVPN dan berikan izin sesuai petunjuk.

Jika ponsel Android Anda menampilkan “feature conflict” saat terhubung ke PandaVPN, silakan lakukan troubleshooting berikut:

1. Uninstall dan install ulang PandaVPN. Saat sistem meminta untuk membuat koneksi VPN pada koneksi pertama, ketuk “Allow” atau “OK”.
2. Jika masih tidak dapat terhubung, restart ponsel Anda dan coba lagi. Anda juga dapat mencoba mereset pengaturan jaringan ponsel.
3. Buka pengaturan sistem ponsel, masuk ke pengaturan VPN, dan periksa apakah ada koneksi VPN lain.
4. Jika VPN lain mengaktifkan “Always-on VPN”, matikan opsi tersebut terlebih dahulu, lalu hubungkan kembali PandaVPN.

Jika masalah masih berlanjut, silakan perbarui ke klien PandaVPN terbaru dan coba lagi.

Saat klien Android terhubung untuk pertama kali, sistem akan menampilkan permintaan koneksi VPN. Jika Anda tidak dapat mengetuk “OK,” silakan coba langkah berikut:

1. Matikan Eye Comfort Mode, pelindung mata gelap, filter cahaya biru, atau fitur peningkatan tampilan serupa, lalu coba lagi.
2. Jika mode layar penuh atau navigasi gestur diaktifkan, matikan sementara lalu hubungkan kembali.
3. Tutup aplikasi lain yang mungkin menampilkan jendela mengambang, seperti aplikasi pengelola ponsel, jendela terjemahan mengambang, atau alat perekam layar.
4. Mulai ulang PandaVPN dan hubungkan kembali.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, ketuk Connect lagi dan konfirmasi permintaan VPN sistem.

Jika klien Android terputus secara otomatis, biasanya karena sistem membatasi PandaVPN agar tidak berjalan di latar belakang. Silakan sesuaikan pengaturan berikut:

1. Buka Settings ponsel, masuk ke App Management, lalu temukan PandaVPN.
2. Izinkan PandaVPN berjalan di latar belakang, dan aktifkan izin seperti auto-start dan associated launch.
3. Di pengaturan Battery, setel PandaVPN ke “Unrestricted” atau matikan optimasi baterai.
4. Izinkan PandaVPN menggunakan data latar belakang untuk menghindari pembatasan dari mode Data Saver.
5. Jika phone manager atau security center memiliki pembersihan latar belakang atau perlindungan hemat daya, tambahkan PandaVPN ke whitelist.

Setelah menyelesaikan pengaturan, buka kembali PandaVPN dan sambungkan ke server.

Koneksi terputus pada ponsel Samsung biasanya terkait dengan pembatasan sistem pada penggunaan jaringan di latar belakang atau optimisasi baterai. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan ponsel, masuk ke Aplikasi, lalu temukan PandaVPN.
2. Masuk ke pengaturan Data Seluler atau Penggunaan Data, lalu aktifkan opsi seperti “Izinkan penggunaan data latar belakang,” “Izinkan penggunaan data saat Penghemat Data aktif,” atau “Izinkan penggunaan data tanpa batas.”
3. Masuk ke pengaturan Baterai, atur PandaVPN ke “Tidak dibatasi” atau “Tanpa pembatasan,” dan pastikan PandaVPN tidak ditambahkan ke Aplikasi Tidur atau Aplikasi Tidur Nyenyak.
4. Jika Mode Hemat Daya, Penghemat Data, atau Mode Hemat Daya Ultra aktif, kami sarankan untuk mematikannya sebelum menggunakan PandaVPN.
5. Setelah pengaturan selesai, tutup PandaVPN sepenuhnya dan buka kembali untuk terhubung.

Jika koneksi masih terputus, coba ganti server atau protokol, dan pastikan Anda telah memperbarui klien PandaVPN ke versi terbaru.

Jika PandaVPN terputus setiap beberapa menit setelah tersambung, biasanya karena sistem Android membatasi PandaVPN agar tidak berjalan di latar belakang. Silakan sesuaikan pengaturan berikut:

1. Buka Pengaturan ponsel, masuk ke Manajemen Aplikasi, dan temukan PandaVPN.
2. Izinkan PandaVPN berjalan di latar belakang, dan aktifkan izin seperti auto-start dan associated launch.
3. Di pengaturan Baterai, atur PandaVPN ke “Unrestricted,” “No restrictions,” atau “Do not optimize.”
4. Jika pengelola ponsel atau pusat keamanan memiliki pembersihan latar belakang, perlindungan hemat daya, atau pembersihan otomatis, tambahkan PandaVPN ke whitelist.
5. Jika Power Saving Mode, Data Saver, atau Game Booster aktif, kami sarankan untuk mematikannya dan mencoba lagi.

Pengaturan umum berdasarkan merek:

• Huawei: matikan optimasi baterai dan aktifkan aktivitas latar belakang.
• Xiaomi: atur strategi penghemat baterai ke “No restrictions.”
• OPPO / vivo: izinkan berjalan di latar belakang atau izinkan berjalan saat penggunaan baterai tinggi.
• OnePlus: atur optimasi baterai ke “Do not optimize.”
• Samsung: izinkan berjalan di latar belakang dan matikan pembatasan Sleeping Apps atau Deep Sleeping Apps.
• Meizu: izinkan berjalan di latar belakang dalam manajemen izin.

Setelah menyelesaikan pengaturan, buka kembali PandaVPN dan sambungkan ke server. Jika masih terputus, perbarui ke klien terbaru atau coba ganti server dan protokol.

PandaVPN saat ini dapat diinstal di Meta Quest 3 menggunakan file APK. Kami menyarankan untuk mengunduh installer dari situs web resmi PandaVPN terlebih dahulu:

https://www.pandavpnpro.com/download/android

Metode 1: Instal dengan komputer dan SideQuest

1. Aktifkan Developer Mode di aplikasi Meta Quest pada ponsel Anda.
2. Instal SideQuest di komputer Anda.
3. Hubungkan Meta Quest 3 ke komputer menggunakan kabel USB-C.
4. Unduh installer Android APK dari situs web resmi PandaVPN.
5. Buka SideQuest, pilih untuk menginstal file APK, lalu pilih PandaVPN APK yang telah diunduh.
6. Setelah instalasi, buka pustaka aplikasi di Meta Quest 3, pilih “Unknown Sources,” lalu Anda akan menemukan dan membuka PandaVPN di sana.

Metode 2: Instal tanpa komputer

1. Buka browser di Meta Quest 3 dan kunjungi situs web resmi PandaVPN untuk mengunduh Android APK.
2. Instal Mobile VR Station atau alat lain yang mendukung instalasi APK.
3. Ikuti instruksi alat untuk memberikan akses ke folder Downloads.
4. Temukan PandaVPN APK yang telah diunduh dan ketuk untuk menginstalnya.
5. Setelah instalasi, buka PandaVPN dari “Unknown Sources” di pustaka aplikasi.

Catatan:

Harap unduh APK dari situs web resmi PandaVPN bila memungkinkan, dan hindari sumber tidak resmi untuk mencegah pemasangan versi yang telah dimodifikasi. Setelah instalasi, pilih server yang Anda perlukan dan sambungkan.

Jika file Linux AppImage tidak dapat dibuka secara langsung, biasanya karena file tersebut tidak memiliki izin eksekusi.

Buka Terminal dan masuk ke folder tempat file berada, misalnya:

cd ~/Downloads

Lalu jalankan:

chmod +x Panda6.9.1.AppImage

Kemudian jalankan:

./Panda6.9.1.AppImage

Silakan ganti Panda6.9.1.AppImage dengan nama file sebenarnya yang Anda unduh.

Jika masih tidak dapat dibuka, Anda juga dapat mencoba versi PandaVPN CLI, yang lebih cocok untuk Linux Terminal dan lingkungan server.

Jika mode WireGuard di Linux menunjukkan tersambung tetapi tidak dapat mengakses internet, sistem mungkin kekurangan komponen terkait DNS atau versi kernel mungkin sudah lama.

Pengguna Ubuntu / Debian dapat menjalankan perintah berikut di Terminal:

sudo apt update
sudo apt install resolvconf

Setelah instalasi selesai, restart PandaVPN dan sambungkan kembali mode WireGuard.

Jika masih tidak berfungsi, coba beralih ke PandaVPN Mode atau mode OpenVPN, atau gunakan versi PandaVPN CLI.

Anda dapat menginstal PandaVPN di Android TV dengan dua cara:

1. Cari PandaVPN di Google Play pada Android TV, lalu unduh dan instal ke perangkat TV.
2. Buka situs resmi PandaVPN pandavpnpro.com/download, unduh Android TV APK resmi, lalu instal.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun, pilih server, lalu hubungkan untuk mulai digunakan.

Unduh hanya melalui Google Play atau situs resmi PandaVPN. Jangan memasang APK pihak ketiga, versi crack, atau paket instalasi dari cloud drive.

Jika Anda tidak dapat memilih server atau protokol di Android TV, sistem mungkin membatasi PandaVPN agar tidak berjalan di latar belakang atau memblokir pergantian antarmuka.

Silakan coba pengaturan berikut:

1. Aktifkan Developer Mode di Android TV.
2. Aktifkan “Allow apps to run in the background” atau opsi serupa.
3. Aktifkan “Force allow apps on external” untuk mengizinkan aplikasi berjalan di perangkat eksternal.
4. Matikan “Don’t keep activities.”

Setelah pengaturan selesai, buka kembali PandaVPN dan coba lagi. Jika masih tidak dapat memilih server atau protokol, restart Android TV dan pastikan klien PandaVPN terbaru sudah terinstal.

Jika aplikasi IPTV Anda mendukung pengaturan proxy, Anda dapat mengonfigurasinya sebagai berikut:

1. Buka aplikasi IPTV atau pengaturan jaringan perangkat, lalu cari “Proxy Server” atau “Proxy”.
2. Masukkan informasi proxy:
   Alamat proxy:
   127.0.0.1
   Jenis proxy:
   SOCKS5
   Port:
   1090
   Harap gunakan port SOCKS5 yang ditampilkan di “Settings” atau “Advanced Settings” klien PandaVPN.
3. Simpan pengaturan, lalu buka kembali aplikasi IPTV atau restart perangkat.
4. Sambungkan ke server di PandaVPN. Untuk mode routing, kami menyarankan menggunakan Global Mode terlebih dahulu, atau memilih Smart Mode atau mode split-tunneling sesuai kebutuhan.

Setelah pengaturan selesai, uji apakah IPTV dapat diputar secara normal.

Jika saat menggunakan PandaVPN di Android TV remote tidak bisa memilih tombol atau kontrol tertentu, coba tekan tombol Kembali terlebih dahulu untuk keluar dari halaman saat ini, lalu masuk kembali.

Jika masih tidak bisa dipilih, coba langkah berikut:

1. Tutup lalu buka kembali PandaVPN.
2. Restart perangkat Android TV lalu coba lagi.
3. Periksa apakah PandaVPN sudah versi terbaru.
4. Jika perangkat mendukung, coba gunakan mouse Bluetooth, keyboard, atau aplikasi remote control di ponsel.

Jika masalah masih ada, hubungi tim dukungan PandaVPN dan sertakan model perangkat, versi sistem, serta screenshot masalah.

Jika Anda tidak yakin protokol mana yang harus dipilih, Anda dapat langsung memilih Smart Mode（Mode Pintar）. PandaVPN akan otomatis memilih metode koneksi yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan saat ini.

Jika koneksi tidak stabil, Anda juga dapat mencoba beralih ke protokol lain yang tersedia di dalam aplikasi, lalu sambungkan kembali.

Buka App Store di Apple TV, cari PandaVPN, lalu unduh dan instal.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun, pilih server, lalu hubungkan untuk mulai digunakan.

Jika Anda mengeklik entri unduhan Apple TV atau tvOS dari situs resmi PandaVPN, biasanya Anda juga akan diarahkan ke halaman App Store.

Ini mungkin terjadi karena aplikasi streaming menyimpan cache informasi region lama, atau region akun maupun region Apple ID masih menggunakan pengaturan awal.

Pastikan terlebih dahulu PandaVPN sudah terhubung ke server di region tujuan, lalu tutup aplikasi streaming sepenuhnya dan buka kembali. Jika perlu, restart Apple TV, atau keluar lalu masuk kembali ke akun streaming.

Jika masih menampilkan region awal, periksa pengaturan region pada akun streaming tersebut. Beberapa platform menampilkan konten berdasarkan region pendaftaran akun, metode pembayaran, atau aturan lisensi konten, dan tidak sepenuhnya bergantung pada region koneksi VPN.

Apple TV dapat menggunakan PandaVPN secara normal, tetapi fitur yang tersedia mungkin sedikit berbeda dari versi ponsel atau komputer. Silakan mengacu pada tampilan di dalam aplikasi Apple TV.

Jika Anda tidak yakin cara menghubungkannya, disarankan untuk langsung memilih Smart Mode（Mode Pintar）. PandaVPN akan otomatis memilih metode koneksi yang sesuai berdasarkan kondisi jaringan saat ini.

Jika beberapa server, protokol, atau fitur tidak muncul, biasanya berarti versi Apple TV saat ini belum mendukungnya. Disarankan untuk menggunakan opsi yang tersedia di dalam aplikasi untuk terhubung.

Ya. PandaVPN dapat digunakan di Apple TV; Anda bisa mencari PandaVPN di App Store pada Apple TV lalu menginstalnya.

Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu hubungkan untuk mulai menggunakan.

Jika Anda mengeklik pintu masuk unduhan tvOS di situs resmi, biasanya Anda juga akan diarahkan ke halaman App Store.

Panda CLI adalah klien baris perintah Panda dan mendukung tindakan berikut melalui terminal:

• Login dan manajemen akun
• Pembaruan node dan koneksi node
• Beralih antara mode PandaVPN / Proxy / WireGuard / Auto
• Konfigurasi proxy sistem
• Split rules untuk pemisahan lalu lintas
• Konfigurasi Split DNS
• Perlindungan Kill-switch
• Auto-connect
• Log dan diagnostik

Ini cocok untuk pengguna uji internal, developer, pengguna tingkat lanjut, dan skenario pengujian yang memerlukan operasi berbasis skrip.

Disarankan untuk disconnect terlebih dahulu dan mematikan Kill-switch:

panda disconnect
panda kill-switch off

Jika upgrade dilakukan secara manual atau upgrade Linux service, disarankan juga untuk menghentikan daemon:

sudo panda stop

Saat upgrade macOS dan Windows menggunakan installer, installer biasanya otomatis menangani instalasi service dan restart. Setelah upgrade selesai, disarankan menjalankan:

panda version
panda doctor
panda connect

Setelah upgrade manual di Linux, disarankan:

sudo panda service install
sudo panda service restart
panda version
panda doctor

panda log
panda log --lines 200
panda log --all

Bersihkan logs:

panda log clear

Aktifkan debug sementara:

panda log level debug dns,tcp --ttl 10m

Kembalikan default:

panda log level reset

Versi yang mendukung dapat mengonfigurasi ini:

panda config tcp-fast-open auto
panda config tcp-fast-open on
panda config tcp-fast-open off

Penjelasan:

• Default yang disarankan adalah auto;
• Perubahan tidak akan memicu hot reconnect;
• Perlu reconnect agar berlaku pada TCP socket baru;
• Node yang tidak mendukung TFO seharusnya tidak mengalami regresi latency koneksi yang jelas.

Jika versi saat ini tidak memiliki opsi konfigurasi ini, ikuti panda config --help atau CLI help yang sebenarnya.

Pada versi baru, Windows Kill-switch telah ditingkatkan dari daemon-held dynamic session menjadi persistent WFP filters.
Artinya, guard dapat tetap ada setelah daemon keluar secara abnormal.

Namun persistent WFP tidak sama dengan boot-time filter; jendela startup yang sangat awal masih termasuk dalam cakupan hardening berikutnya.

Linux Phase 1 terutama mendukung GNOME gsettings.
Environment seperti KDE / XFCE dapat tampil sebagai unsupported.

Ini tidak selalu memengaruhi PandaVPN packet runtime, tetapi dapat memengaruhi pengalaman system proxy mode.

Dalam skenario no-tunnel IPv6, awdl0 / llw0 mungkin di-block, sehingga AirDrop / Continuity sementara tidak tersedia.
Biasanya pulih setelah disconnect.

Jika masih tidak normal, disarankan:

panda disconnect
panda kill-switch off
panda repair
panda doctor

Biasanya ini terjadi karena service / LaunchDaemon resmi sudah terpasang, lalu Anda juga pernah menjalankan secara manual:

sudo panda start

sudo panda start akan menjalankan daemon unmanaged / tidak dikelola, yang dapat mengelola hal berikut bersamaan dengan daemon resmi:

• VPN route
• DNS
• TUN
• system proxy
• Kill-switch

Prinsip penanganannya adalah: hanya pertahankan satu daemon.

Penanganan umum di macOS / Linux:

panda disconnect
panda kill-switch off
sudo panda stop
panda repair
panda doctor

Di Linux, jika menggunakan systemd service, setelah itu restart service resmi:

sudo panda service restart
panda doctor

Di macOS, jika menggunakan instalasi .pkg, biasanya biarkan LaunchDaemon / helper mengelola daemon, dan jangan gunakan sudo panda start dalam jangka panjang sebagai cara startup harian.

Jika hanya ingin memutus VPN, Anda tidak perlu keluar dari daemon:

panda disconnect
panda kill-switch off

Jika memang ingin menghentikan daemon:

sudo panda stop

Konfirmasi:

panda status

Jika muncul panda daemon unavailable, berarti daemon utama telah berhenti.

Catatan: LaunchDaemon / helper yang diinstal melalui macOS .pkg mungkin dikelola oleh sistem; pengguna biasa tidak disarankan sering menghentikan service secara manual.

trace digunakan untuk melihat rule, DNS action, dan route mana yang akan dipakai oleh sebuah target.

panda trace example.com:443
panda trace 8.8.8.8:53 --json

Catatan: kemampuan trace lengkap membutuhkan active PandaVPN packet runtime. Jika tidak ada runtime yang kompatibel, hanya validasi terbatas yang bisa dilakukan atau fallback ke legacy trace.

Biasanya tidak perlu. Perubahan konfigurasi Split DNS akan di-hot-load.

Command umum:

panda split dns status
panda split dns local set 223.5.5.5 114.114.114.114
panda split dns policy tunnel-only
panda split dns fake-ip on

Jika platform tidak mendukung beberapa sumber local DNS, doctor akan menampilkan warning.

Pada Fresh install, default-nya adalah proxy system-proxy on.
Jika pengguna pernah menyimpan off secara eksplisit, konfigurasi tersebut akan dipertahankan.

Lihat atau atur:

panda proxy system-proxy on
panda proxy system-proxy off
panda proxy system-proxy lock-on

Catatan: pada mode auto, pandavpn, dan wireguard, VPN runtime akan mengabaikan preferensi system proxy yang tersimpan; VPN companion proxy tetap tersedia dan berjalan melalui scoped egress.

Windows system proxy adalah pengaturan HKCU WinINET untuk pengguna saat ini dan memerlukan per-user user-agent.
Jika Anda berada dalam sesi SSH atau non-interaktif, proxy repair belum tentu dapat menjalankan user-agent secara otomatis.

Disarankan:

panda proxy status
panda proxy repair
panda doctor

Jika masih tidak berlaku, coba lagi dalam sesi login desktop.

Penyebab umum:

• belum login;
• direktori node belum di-refresh;
• akun saat ini tidak memiliki node yang tersedia;
• jaringan tidak tersedia;
• daemon belum berjalan;
• mode saat ini tidak kompatibel dengan node target;
• di mode auto, protokol yang direkomendasikan gagal dimulai dan fallback juga gagal.

Disarankan untuk memeriksa:

panda account
panda node refresh
panda node list
panda mode
panda doctor
panda log --lines 200

panda status

Output terstruktur:

panda status --json

Shorthand:

panda stat

doctor adalah perintah diagnostik read-only untuk melihat status penting Panda CLI saat ini.

panda doctor
panda doctor --json

Penulisan singkat:

panda do

Fokus pada:

runtime
kill_switch
selected_node
vpn_dns
dns_lockdown
split_policy
system_proxy_state
vpn_routes
last_error

panda repair lebih menyeluruh dan dapat memperbaiki:

• VPN route
• DNS snapshot
• Kill-switch guard
• status terkait system proxy

panda proxy repair terutama memperbaiki system proxy drift untuk pengguna saat ini.

panda repair
panda proxy repair

Bisa.

mode auto + kill-switch on diperbolehkan, tetapi path akhir harus resolve ke PandaVPN / WireGuard dan tidak boleh jatuh ke standalone proxy. Selama proses koneksi, jika terjadi fallback dari WireGuard ke PandaVPN, guard active juga harus tetap dipertahankan, dan tidak boleh ada fail-open window.

Direkomendasikan:

panda mode auto
panda kill-switch on
panda connect
panda doctor

Tidak disarankan.

Kill-switch adalah opsi perlindungan privasi tambahan, dan tidak cocok dimasukkan ke jalur penggunaan paling singkat. Alasannya:

• disconnect tidak mematikan Kill-switch;
• Setelah diaktifkan, jaringan normal mungkin diblokir;
• Ini juga melibatkan akses LAN, DNS lockdown, firewall, dan perbedaan izin platform;
• Pengguna baru mungkin salah mengira jaringan rusak.

Pengguna baru disarankan menyelesaikan ini terlebih dahulu:

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

Setelah memastikan koneksi berjalan normal, aktifkan sesuai kebutuhan:

panda kill-switch on
panda doctor

Tidak.

Ini adalah perilaku yang diharapkan. Kill-switch adalah sakelar keamanan persisten, dan disconnect hanya memutus runtime saat ini; tidak otomatis mematikan Kill-switch.

Untuk memulihkan akses jaringan normal, jalankan:

panda kill-switch off

Dalam strict mode, Kill-switch akan memblokir trafik LAN / WAN normal.
Versi yang mendukung allow-lan dapat mengaktifkan akses LAN terbatas:

panda kill-switch allow-lan on

Mematikan izin LAN:

panda kill-switch allow-lan off

Catatan: allow-lan mengizinkan private network / link-local / ULA unicast dan v1 discovery, tetapi LAN DNS tetap harus diblokir agar tidak melewati Panda DNS lockdown.

Privacy mode dapat dipahami sebagai mode keamanan yang lebih ketat, dan disarankan setara dengan:

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

Atau dengan pemilihan protokol otomatis default:

panda mode auto
panda kill-switch on

Dalam Privacy mode, batasan berikut disarankan:

• Tidak mendukung proxy mode;
• Tidak mendukung split mode;
• Hanya mengizinkan semantik VPN global;
• Kill-switch harus diaktifkan;
• egress normal diblokir.

Melihat semua node:

panda node list

Refresh lalu lihat lagi:

panda node refresh
panda node list

Penulisan singkat:

panda no re
panda no list

Melihat region atau group tertentu:

panda node list us
panda node list jp
panda node list de

Melihat group node:

panda node group

Melihat detail group tertentu:

panda node group show us

Versi baru mendukung sintaks split profile yang lebih lengkap:

panda mode pandavpn split default direct proxy-region <cc>
panda mode pandavpn split default proxy direct-region <cc>

Token umum:

Contoh:

panda mode pandavpn split default direct proxy-region us custom-rules
panda mode pandavpn split default proxy direct-region in direct-lan custom-rules

Dokumentasi pemula tidak disarankan menampilkan perintah panjang; ini lebih cocok untuk dokumentasi split tingkat lanjut.

Makna Kill-switch adalah hanya mengizinkan trafik melalui TUN, sementara trafik normal lainnya diblokir.

proxy mode adalah standalone local proxy mode, tidak memiliki packet VPN / TUN, dan tidak menyediakan perlindungan DNS serta routing yang setara. Karena itu, Kill-switch tidak mendukung standalone proxy mode.

Saat membutuhkan Kill-switch, gunakan:

panda mode auto
panda kill-switch on

Atau:

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

Atau:

panda mode wireguard
panda kill-switch on

Bukan.

Auto-connect terutama mencakup best-effort connect saat daemon / service dimulai, serta pending retry saat network sementara tidak tersedia ketika startup.

Aktifkan:

panda config auto-connect on

Nonaktifkan:

panda config auto-connect off

Ini bukan mekanisme automatic reconnect runtime yang umum.

Split rules digunakan untuk menentukan domain, keyword, regex, atau IP tertentu agar berjalan melalui proxy, direct, atau block.

File rules:

split/rules/proxy.txt
split/rules/direct.txt
split/rules/block.txt

Command umum:

panda split rules list
panda split rules add proxy suffix:github.com
panda split rules add direct ip-cidr:10.0.0.0/8
panda split rules add block keyword:adservice

Batasan yang diketahui saat ini: setelah login, pending auto-connect yang menunggu retry tidak akan di-wake secara otomatis.

Disarankan menjalankan secara manual setelah login:

panda connect

| Pattern | Contoh | Arti | |---|---|---| | Bare domain | example.com | Suffix match | | domain: | domain:api.example.com | Exact host | | suffix: | suffix:google.com | Suffix match | | || | ||google.com | Suffix match | | keyword: | keyword:netflix | Substring match | | regexp: | regexp:.*\.cdn\.example\.com | Go regex | | ip-cidr: | ip-cidr:10.0.0.0/8 | IP rule |

Cari node terlebih dahulu:

panda node list us

Lalu hubungkan:

panda connect --node 1822

Anda juga bisa terhubung berdasarkan nama:

panda connect --node "US Node"

Shorthand:

panda no list us
panda conn --node 1822

panda connect akan menggunakan target terakhir.
Jika tidak ada target sebelumnya, akan mencoba global smart connect.

Smart connect membutuhkan:

• sudah login;
• direktori node sudah tersimpan di cache;
• jika perlu, jalankan dulu panda node refresh.

Penulisan singkat:

panda conn

panda connect us

Ini berarti bare group selector; tidak mengunci VIP / SVIP / FREE tab, dan API akan memilih tab yang sesuai.

panda connect svip us

Ini berarti menggunakan us secara tetap di bawah SVIP tab.

Format dengan titik dua setara dan cocok untuk script:

panda connect svip:us

favorite tab saat ini adalah flat favorite channel list dan tidak mendukung favorite group smart connect seperti connect fav us; untuk favorite, gunakan:

panda connect fav

atau:

panda connect --node <NODE_ID>

Utamanya mendukung:

Pengaturan umum:

panda mode auto
panda mode pandavpn global
panda mode proxy global
panda mode wireguard

openvpn saat ini tidak disarankan untuk ditampilkan sebagai mode utama dalam dokumentasi pengguna.

Rekomendasi:

Catatan: mode proxy dan Kill-switch saling eksklusif.

Panda CLI dioperasikan melalui baris perintah dan lebih cocok untuk:

• Pengujian otomatis
• Pemecahan masalah jarak jauh
• Koneksi berbasis skrip
• Melihat informasi diagnostik yang mendetail
• Memvalidasi perilaku tingkat rendah seperti Kill-switch, DNS, routing, dan proxy sistem

Klien desktop lebih cocok untuk operasi grafis harian oleh pengguna umum.

Catatan: Klien desktop Qt lama dan CLI tidak disarankan untuk mengelola VPN / proxy sistem secara bersamaan, agar konfigurasi tidak saling menimpa.

Beberapa kemampuan memerlukan izin tingkat sistem, misalnya:

• Membuat antarmuka jaringan TUN / WireGuard
• Mengubah DNS
• Mengatur proxy sistem
• Menerapkan Kill-switch
• Memperbaiki rute
• Mengelola packet VPN runtime

Oleh karena itu, CLI menjalankan operasi ini melalui daemon / service yang sesuai dengan platform.

Bentuk daemon di berbagai platform:

Ya, sama. Perbedaan utamanya adalah arsitektur paket .pkg yang diunduh.

Langkah instalasinya sama. Setelah menginstal menggunakan .pkg, LaunchDaemon / helper biasanya akan diinstal dan dijalankan secara otomatis.

Untuk pengguna global, kami merekomendasikan penggunaan mode auto secara default:

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

Jika instalasi baru sudah menggunakan mode auto secara default, Anda juga dapat menggunakan versi yang lebih sederhana:

panda login
panda node refresh
panda connect
panda doctor

Versi singkat yang sesuai:

panda login
panda no re
panda conn
panda do

Halaman unduhan resmi dan panduan pemula sebaiknya memprioritaskan tampilan perintah lengkap; versi singkat dapat ditampilkan kemudian di dokumentasi lanjutan atau penjelasan mode interaktif.

gfwlist adalah sumber aturan split tertentu dan tidak cocok sebagai mode default untuk pengguna global.

Untuk pengguna global, default yang disarankan adalah:

panda mode auto

Atau gunakan mode global PandaVPN secara tetap:

panda mode pandavpn global

gfwlist dapat tetap disimpan di dokumentasi split routing tingkat lanjut, tetapi tidak disarankan muncul di layar pertama situs resmi, Hero halaman unduhan, atau panduan quick start untuk pemula.

Perbedaan utamanya adalah: Di Windows dan macOS, service biasanya diinstal otomatis melalui paket installer, sedangkan di Linux pengguna biasanya perlu menjalankan sudo panda service install secara manual.

Di Windows, hanya jika Anda tidak menggunakan paket installer dan menempatkan binary secara manual, Anda perlu menjalankan ini di PowerShell administrator:

panda service install windows

Di macOS, ini hanya diperlukan saat pengembangan dan debugging, saat tidak menggunakan paket installer .pkg, atau saat daemon tidak mulai otomatis:

sudo panda start

Di Linux, disarankan:

sudo panda service install
panda service status

Ya, sama. Perbedaannya terutama terletak pada arsitektur paket instalasi yang diunduh.

Langkah instalasi, perintah, dan cara pengelolaan layanan sama. Paket instalasi akan secara otomatis menaikkan hak akses dan mendaftarkan Windows Service.

mode auto adalah mode default pada versi baru.

Perilakunya adalah:

• API node / smart connect memilih runtime berdasarkan prioritas dari meta.protocol;
• Jika WireGuard direkomendasikan, WireGuard akan dicoba terlebih dahulu;
• Jika metadata WireGuard, alokasi alamat, startup runtime, handshake, atau pemeriksaan konektivitas gagal, mode ini akan kembali ke PandaVPN global yang dikompilasi dari SS payload;
• SS, OPENVPN, protokol yang tidak dikenal atau hilang akan menggunakan PandaVPN global sebagai fallback;
• mode auto tidak menerima parameter policy, dan runtime yang dihasilkan selalu global.

Direkomendasikan untuk pengguna baru:

panda mode auto
panda connect

direct-region adalah penulisan yang disarankan; bypass-region / bypass adalah alias kompatibilitas.

Contoh:

panda mode pandavpn direct-region in

Setara dengan alias kompatibilitas:

panda mode pandavpn bypass-region in